ABC 살인사건 : 독후감 2

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p50-p51

처음에는 실례되는 말을 해서 죄송합니다. 하지만, 워낙 이것 저것 팔러 오는 사람이 많아서요. 진공청소기, 양말, 라밴더 가방, 뭐 또 별별 물건들을 다 팔러 오지요. 게다가 아주 그럴 듯하게 점잖게 둘러댄답니다. 그 사함들은 이름까지도 다 아는 거예요. 파울러 부인이시죠? - 뭐 어쩌고저쩌고 하면서 말이에요.

포와로는 그 부인의 이름을 곧 알아차리고는 말했다.

파울러 부인, 우리 질문에 대답해 주시면 고맙겠습니다. ...

파울러 부인은 잠시 말을 ... 했다.

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설득의 심리학 : p242

끝없는 체인 기법이란, 만일 어떤 고객이 그들의 제품을 구입하게 되면 그 제품을 구입할 만한 다른 친구들의 명단을 그로부터 얻고, 또 그 친구로부터 또 다른 친구의 명단을 얻는 과정을 되풀이 하여 고객의 수를 늘려가는 것을 말한다.

이 판매기법의 성공 비결은 ... 이런 상황에서 그 판매원을 거절하는 것은 곧 그를 자기에게 소개시켜 준 친구를 거절하는 것과 같은 효과를 낳기 때문이다.

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개인적으로 어떤 책에서 본 내용이 다른 책에서 발견되면 엄청 기분이 좋아집니다.